Algemene voorwaarden
Lid zijn van ActiVite Ledenservice levert je verschillende voordelen op. In deze algemene voorwaarden kun je lezen welke rechten en plichten er aan het lidmaatschap zijn verbonden.
Lidmaatschap
- Je bent lid vanaf de datum van aanmelding.
- Het lidmaatschap geldt per kalenderjaar. Ook als je je in de loop van het jaar aanmeldt, betaal je het volledige contributiebedrag.
- Het lidmaatschap wordt automatisch verlengd. Wil je je lidmaatschap voor het volgende jaar opzeggen? Doe dat dan vóór 1 november via het opzeggingsformulier. Of laat het ons schriftelijk weten door je opzegging (met vermelding van je lidmaatschapsnummer) te sturen naar: ActiVite Ledenservice, Postbus 149, 2350 AC Leiderdorp.
- Bij voortijdig beëindigen van het lidmaatschap in het lopende jaar vindt geen restitutie van (een deel van) de contributie plaats.
- Als je gebruik maakt van een van onze services kan de betreffende dienstverlener naar jouw ledenpas vragen.
- De hoogte van de lidmaatschapscontributie wordt jaarlijks vastgesteld door ActiVite.
- ActiVite behoudt zich het recht voor de contributie te verhogen.
Cursussen, workshops en services
- Cursussen, workshops en services worden gegeven door geschoolde vakmensen met de benodigde ervaring en expertise.
- De inhoud van de cursussen worden jaarlijks geëvalueerd en waar nodig aangepast.
- Tot 15 dagen voor de startdatum van een cursus kun je kosteloos annuleren. Daarna wordt het volledige cursusbedrag in rekening gebracht.
- ActiVite Ledenservice behoudt zich het recht voor om een cursus te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen.
- Deelname aan een cursus via ActiVite Ledenservice is geheel voor eigen risico van de deelnemer. ActiVite aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor materiële of immateriële (letsel)schade, verlies of diefstal van eigendommen van de deelnemers aan de cursussen.
- Deelname aan bepaalde cursussen (in ieder geval die waarin een sport of andere lichamelijke activiteit centraal staat) kan risico’s met zich meebrengen. Bij twijfel of deelname aan een cursus in jouw situatie verantwoord is, raden we je aan om hierover contact op te nemen met jouw huisarts.
- ActiVite Ledenservice bemiddelt tussen kanten en dienstverleners waarmee ze een samenwerking is aangegaan. De dienstverleners zelf zijn aansprakelijk voor mogelijke schade, in welke vorm ook, die uit de uitoefening van hun dienst voortvloeit. De Ledenservice noch ActiVite is derhalve aansprakelijk voor de werkzaamheden van deze dienstverleners.
- Een afspraak met een dienstverlener kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Wordt de afspraak korter van tevoren geannuleerd bij de dienstverlener, dan kunnen de kosten van de afgesproken behandeling in rekening worden gebracht.
Persoonsgegevens
ActiVite Ledenservice gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, waarbij we ons houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door je in te schrijven bij ActiVite Ledenservice voor het lidmaatschap en/of een cursus ga je ermee akkoord dat jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de inschrijving en dat je eventueel informatie of een aanbieding ontvangt m.b.t. het cursusprogramma en/of de services. Wij geven persoonsgegevens uitsluitend door aan dienstverleners die services aan huis bieden en docenten die cursussen uitvoeren, en alleen nadat je je hebt aangemeld voor een service en/of cursus. Meer informatie vind je in het privacyreglement van ActiVite.
Klachtenregeling
- Heb je een klacht over een cursus of service? Dan vragen wij je om de klacht eerst met de betreffende docent of dienstverlener te bespreken. Waarschijnlijk kun je samen met hem of haar het snelst tot een gewenste oplossing komen.
- Mocht dit niet leiden tot een oplossing naar tevredenheid, dan kun je jouw klacht voorleggen aan ActiVite Ledenservice. Stuur hiervoor een mail naar: Ledenservice@ActiVite.nl.
- Je kunt er ook voor kiezen contact op te nemen met de klachtenfunctionaris van ActiVite. Zij staan je bij om jouw klacht naar tevredenheid op te lossen. De contactgegevens vind je op de website van ActiVite.
- Als je een klacht hebt over schending van privacy, kun je een e-mail sturen naar fg@ActiVite.nl.
Iedereen kan lid worden
Geen zorg of hulp van ActiVite? Geen probleem! Je kunt gewoon lid worden en direct gebruikmaken van alle voordelen voor leden. Het lidmaatschap geldt per huishouden en kost slechts € 25,50 per kalenderjaar.
